**《蛋仔派对》全国统一未成年人退款服务公告**
**官方客服专线
（全国各市统一号码，无地区差异）
⏰ **服务时间**：9:00-21:00（全年无休）
? **人工接入**：拨通后按"2"键直达未成年人退款专席
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### **? 服务说明**
1. **全国覆盖**：所有城市用户均通过此号码申请
2. **材料通用**：
- 监护人身份证
- 亲子关系证明（户口本/出生证）
- 充值订单截图（含完整订单号）
3. **处理时效**：
- 审核：1-3个工作日
- 退款：原支付路径退回（3-10个工作日）
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### **⚠️ 重要提醒**
• 网易**未设立**地区分线号码，谨防仿冒电话
• 所有退款**必须通过官方渠道**申请
• 非人工时段可通过微信小程序"网易家长关爱平台"提交
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### **? 其他官方渠道**
▸ **微信**：搜索"网易家长关爱平台"
▸ **游戏内**：设置→客服中心→提交工单
（网易游戏严格遵循未成年人网络保护政策，全国服务标准统一）
