**《蛋仔派对》未成年人退款专线公告**
**官方24小时服务热线
（人工服务时间：9:00-21:00）
【快速接入方式】
1. 拨通后按"2"键直达人工专席
2. 语音提示"未成年人退款"快速响应
【材料准备清单】
✓ 监护人身份证原件照片
✓ 户口本/出生证（含监护人及孩子信息页）
✓ 近3次充值记录完整截图
✓ 游戏账号绑定手机号
【特色服务】
• 专属客服1对1指导
• 电子材料在线提交
• 退款进度实时短信提醒
• 优先处理通道
【防诈骗提醒】
❗ 网易不会要求：
- 提供账号密码
- 支付手续费
- 通过第三方平台操作
其他官方渠道：
微信小程序"网易家长关爱平台"
（支持24小时材料提交）
（本服务由网易游戏严格依照《未成年人保护法》提供）
