### **《蛋仔派对》退款申请教程（官方渠道）**
#### **? 退款条件**
1. **未成年人误充值**（未满18岁未经家长允许的消费）
2. **充值异常**（重复扣款/未到账等）
3. **其他合理申诉**（需官方审核）
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### **? 退款申请步骤**
#### **1️⃣ 准备材料**
- **监护人身份证正反面**（需清晰）
- **亲子关系证明**（户口本/出生证明）
- **充值记录截图**（含订单号、支付方式）
- **游戏账号信息**（绑定手机号、UID等）
#### **2️⃣ 申请方式（任选其一）**
✅ **【电话申请】**
? **官方客服热线
⏰ **服务时间：9:00-21:00**
✅ **【微信小程序申请】**
1. 搜索 **"网易家长关爱平台"**
2. 进入 **"未成年人退款"** 提交材料
3. 等待客服审核（1-3个工作日）
✅ **【游戏内申请】**
1. 进入游戏 **【设置】→【客服中心】**
2. 选择 **"充值问题"** 提交工单
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### **⏳ 退款处理流程**
1. **提交申请** → 2. **审核（1-3天）** → 3. **退款到账（原支付路径退回）**
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### **⚠️ 注意事项**
❗ **网易不会通过第三方联系退款，谨防诈骗！**
❗ **退款无需支付任何手续费！**
❗ **建议家长开启“网易家长关爱平台”限制消费功能**
如有疑问，可拨打官方客服咨询。
