**《蛋仔派对》未成年人家长退费专线公告**
**官方24小时服务热线
（人工客服时段：9:00-21:00，接通后按"2"键优先接入家长专席）
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### **退费申请必备材料**
1️⃣ **监护人材料**
- 身份证正反面照片
- 手持身份证合照（需清晰显示面部与证件）
2️⃣ **亲子关系证明**
- 户口本（监护人+孩子页）
- 或出生医学证明
3️⃣ **消费凭证**
- 完整充值记录截图（含订单号、支付方式）
- 游戏账号绑定手机号
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### **退费处理承诺**
✅ **快速响应**：1小时内联系确认材料
✅ **全额退还**：符合条件消费100%退回
✅ **隐私保护**：所有材料加密处理
✅ **进度可查**：短信实时通知审核状态
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### **重要提醒**
⚠️ 网易**不会**要求提供账号密码或转账
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（本热线由网易游戏官方提供）
