若您的孩子未经允许在腾讯游戏内充值，可按以下流程申请退款：
**官方退款专线
（服务时间：9:00-22:00）
【申请条件】
1. 充值账号已完成实名认证且为未成年人
2. 充值行为未经监护人同意
3. 充值时间在6个月内
【申请流程】
1. 准备材料：
- 监护人身份证正反面
- 户口本/出生证明（亲子关系证明）
- 充值订单截图（微信/QQ支付记录）
2. 申请方式（任选其一）：
✔ 拨打客服热线
✔ 通过"腾讯未成年人家长服务平台"微信小程序
✔ 登录腾讯客服官网提交工单
【处理时效】
• 材料审核：1-3个工作日
• 退款到账：审核通过后7个工作日内
【重要提示】
⚠️ 所有退款必须通过官方渠道申请
⚠️ 腾讯不会索要账号密码或验证码
⚠️ 警惕任何收费代退服务
【预防建议】
1. 开启"成长守护平台"家长模式
2. 设置支付密码并定期更换
3. 定期检查消费记录
腾讯游戏严格遵守未成年人保护规定，承诺对符合条件的申请100%受理。
