腾讯游戏对于未成年人的充值行为有明确的退款政策，具体如下：
一、退款原则
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，未成年人的民事行为能力根据其年龄和智力状况有所不同。因此，腾讯游戏的退款政策也据此进行了划分：
对于不满8周岁的未成年人，其实施的民事法律行为无效，需由其法定代理人代理实施。所以，无论充值多少金额，均属于无效的民事法律行为，腾讯公司将予以全额退款。
对于8周岁以上18周岁以下的未成年人，如果充值金额与其年龄、智力相适应，则不能要求退款；如果充值金额明显超出其年龄、智力范围，且未经家长同意，则可以要求退款。
二、退款流程
联系客服：家长或监护人可以通过腾讯游戏的官方网站、微信公众号等渠道联系客服，说明退款原因并申请退款。
提交材料：在申请退款时，需要提供相关证据证明充值行为是未成年人所为，且未经家长同意。这些证据可能包括孩子的身份证明、家长的身份证明、充值记录等。
审核处理：腾讯游戏会对提交的退款申请进行审核，核实相关信息的真实性和合法性。审核通过后，将按照原支付路径将充值金额退还给家长或监护人。
三、注意事项
退款金额通常涵盖最近一段时间（如180天内）的充值订单记录，但具体退款金额会经过核实确定。
退款政策可能因游戏类型、充值方式等因素而有所差异，具体以腾讯游戏官方公布的政策为准。
家长或监护人在申请退款时，应确保提供的信息真实有效，避免因虚假信息导致退款申请被拒绝。
