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作者:小编
2025-03-30 10:20 浏览: 分类:网易家长关爱平台

逆水寒手游未成年退款流程,怎么提交申请?

若想在逆水寒手游中提交未成年退款申请,你可以按照以下步骤进行操作:




一、准备必要材料


首先,确保你已经准备了以下必要材料:




充值账单:详细记录充值时间、金额等信息的账单或交易记录。


监护人身份证及户口本:用于证明监护人的身份以及与未成年人的关系。


孩子的身份证明:如出生证明或户口本上的信息页,以证明孩子的未成年身份。


二、选择申请方式


逆水寒手游提供了多种申请退款的方式,你可以选择其中一种进行申请:




‌微信公众号申请‌:




搜索并关注“网易家长关爱平台”公众号。


在公众号界面,点击“需要帮助”选项,然后选择“退款申请”。


按照页面提示,填写账号类型、孩子信息、监护人信息等必要内容,并上传之前准备的材料。


‌客服电话申请‌:




拨打逆水寒手游的客服电话


在电话中,明确告知客服人员你需要申请未成年游戏退款。


根据客服人员的指引,提供必要的材料和信息,并确认退款申请。


三、等待审核与处理


提交申请后,你需要耐心等待逆水寒手游客服的审核。审核过程中,客服人员会核实你提供的材料和信息的真实性、准确性。如果审核通过,客服人员会与你联系,告知退款金额和退款方式。通常情况下,退款金额会按照一定比例进行退还,具体比例可能因实际情况而异。




四、注意事项


在申请未成年游戏充值退款时,请注意以下事项:




确保提供的材料真实、准确、完整,以便顺利通过审核。


如遇客服人员要求补充材料或信息,请积极配合提供。


如对退款金额或退款方式有异议,可与客服人员进行沟通协商。


请保持电话畅通,以便客服人员能够及时与你取得联系。


希望以上信息能够帮助你顺利提交逆水寒手游未成年退款申请。如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系逆水寒手游客服人员。

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