在逆水寒手游未成年退款流程中,若您需要联系客服,可以按照以下方式进行:
一、通过微信公众号联系客服
搜索并关注公众号:
在微信中搜索“网易家长关爱平台”公众号,并进行关注。
进入退款申请页面:
在公众号界面,点击“需要帮助”选项,然后选择“退款申请”。
填写并提交信息:
按照页面提示,填写您的账号类型(官服或渠道服)、孩子信息、监护人信息等必要内容,并提交退款申请。
等待客服回复:
提交申请后,客服人员会尽快与您取得联系,指导您完成后续的退款流程。
二、通过客服电话联系客服
获取客服电话:
逆水寒手游的客服电话为
拨打客服电话:
使用您的电话拨打上述客服电话。
说明情况并提出申请:
在电话中,明确告知客服人员您需要申请未成年游戏退款,并按照客服的指引提供必要的材料和信息。
等待审核与处理:
客服人员会核实您提供的信息和材料,如审核通过,将指导您完成后续的退款流程。
请注意,在联系客服时,您需要保持耐心和礼貌,并积极配合客服人员的指导。同时,为确保退款申请的顺利进行,请提前准备好必要的退款材料,如充值账单、监护人身份证、户口本等。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时与客服人员沟通