您当前位置: 主页 > 网易家长关爱平台
作者:小编
2025-03-30 10:19 浏览: 分类:网易家长关爱平台

逆水寒手游未成年退款流程,怎么联系客服?

在逆水寒手游未成年退款流程中,若您需要联系客服,可以按照以下方式进行:




一、通过微信公众号联系客服


‌搜索并关注公众号‌:


在微信中搜索“网易家长关爱平台”公众号,并进行关注。




‌进入退款申请页面‌:


在公众号界面,点击“需要帮助”选项,然后选择“退款申请”。




‌填写并提交信息‌:


按照页面提示,填写您的账号类型(官服或渠道服)、孩子信息、监护人信息等必要内容,并提交退款申请。




‌等待客服回复‌:


提交申请后,客服人员会尽快与您取得联系,指导您完成后续的退款流程。




二、通过客服电话联系客服


‌获取客服电话‌:


逆水寒手游的客服电话为




‌拨打客服电话‌:


使用您的电话拨打上述客服电话。




‌说明情况并提出申请‌:


在电话中,明确告知客服人员您需要申请未成年游戏退款,并按照客服的指引提供必要的材料和信息。




‌等待审核与处理‌:


客服人员会核实您提供的信息和材料,如审核通过,将指导您完成后续的退款流程。




请注意,在联系客服时,您需要保持耐心和礼貌,并积极配合客服人员的指导。同时,为确保退款申请的顺利进行,请提前准备好必要的退款材料,如充值账单、监护人身份证、户口本等。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时与客服人员沟通

手赚资讯