针对网易游戏《梦幻西游三维版》的未成年充值退款问题，您可以通过以下方式联系网易游戏客服进行咨询和申请退款：
客服电话
网易梦幻西游三维版客服电话。拨打此号码后，按照语音提示选择相应的服务选项，以便快速接通专业的客服人员。由于客服热线可能较为繁忙，请耐心等待接通，并清晰表述您的问题和需求。特别提示，在联系客服时，可发送“未成年人充值退款”关键词，以便客服人员更快了解您的需求。
在线客服与平台
虽然此处未直接提及《梦幻西游三维版》的专属在线客服平台，但网易游戏通常设有统一的在线客服系统。您可以尝试通过网易游戏的官方网站或官方APP内的客服入口，联系在线客服进行咨询和申请退款。此外，也可以关注网易游戏的官方社交媒体平台，如微信公众号等，以获取更多关于未成年退款的相关信息。
退款申请流程与注意事项
了解退款政策：
在申请退款前，请仔细阅读网易游戏的退款政策，特别是针对未成年人的退款政策，以确保您的申请符合退款条件。
监护人需签署相关承诺书，并确认在监护人不知情且未同意的情况下发生了充值行为。
准备必要材料：
孩子与监护人关系证明（如户口本、出生证等）。
充值账户的实名认证信息截图（若账号已实名为未成年人，则可通过人脸识别等技术手段证明实际玩家为未成年人）。
充值订单截图（如微信/支付宝账单详情页）。
游戏登录设备序列号（可在手机设置中查询）。
其他可能需要的材料，如手写情况说明等。
提交退款申请：
通过上述客服电话或在线客服系统提交退款申请，并按照客服人员的指引填写退款申请表格和提交相关证明材料。
确保提供的信息准确无误，以便客服人员能够快速审核您的申请。
等待审核与处理：
客服人员将对您的退款申请进行审核，核实消费记录和退款原因。
审核过程可能需要一段时间，具体时间取决于客服人员的工作量和处理速度。请耐心等待，并关注退款进度。
关注退款结果：
一旦审核通过，网易游戏将按照原路返回的方式将退款金额退还至您的支付账户。
请确保您的支付账户处于正常使用状态，以便及时收到退款金额。
