**《蛋仔派对》充值退款申请指南**
**官方客服电话
⏰ 人工服务时间：9:00-21:00（拨通后按"2"键直达退款专席）
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### **? 退款申请流程**
1️⃣ **准备材料**：
- 游戏账号信息（UID/绑定手机号）
- 充值订单截图（需完整订单号）
- *未成年人需补充*：
✓ 监护人身份证
✓ 亲子关系证明（户口本/出生证）
2️⃣ **提交申请**：
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- 线上申请：微信搜索"**网易家长关爱平台**"小程序
3️⃣ **处理时效**：
✓ 审核：1-3个工作日
✓ 退款到账：3-7个工作日（原支付路径退回）
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### **⚠️ 重要提示**
• 网易**不会**要求提供支付密码或验证码
• 所有退款服务**不收取任何费用**
• 警惕第三方"代退款"诈骗
（网易游戏严格履行未成年人网络保护责任）
