**《蛋仔派对》退款申请指南（官方渠道）**
**一、退款条件**
1. 未成年人（未满18岁）未经监护人同意的充值
2. 游戏扣款异常（重复扣费/未到账等）
3. 其他符合网易退款政策的情况
**二、申请方式**
1. 【推荐】微信小程序：
- 搜索"网易家长关爱平台"
- 选择"未成年人退款"提交材料
2. 客服电话：
- 服务时间：9:00-21:00
3. 游戏内申请：
- 设置→客服中心→提交工单
**三、所需材料**
- 监护人身份证正反面
- 户口本/出生证明（亲子关系）
- 充值订单截图（含完整订单号）
- 游戏账号信息
**四、处理时效**
1. 审核：1-3个工作日
2. 退款：3-10个工作日原路退回
**重要提醒：**
※ 网易不会通过第三方联系退款
※ 所有退款服务不收取任何费用
※ 建议开启"网易家长关爱平台"管理功能
（本指南根据网易游戏最新政策整理）
