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作者:小编
2025-03-27 08:39 浏览: 分类:腾讯手游未成年退款客服电话

深圳市腾讯游戏未成年充值怎么退款

想要为未成年人在深圳市腾讯游戏中的充值申请退款,你可以按照以下步骤来操作:




一、准备材料


在申请退款前,你需要准备以下材料:




未成年人的身份证明,如身份证或户口本复印件,用以证明游戏账号的实际使用者是未成年人。


法定监护人的身份证明及联系方式,这是为了确认退款申请是由未成年人的合法监护人提出的。


充值记录或订单号,这是证明充值行为及金额的重要依据。


二、选择退款方式


你可以选择以下任意一种方式来申请退款:




‌通过腾讯未成年人家长服务平台申请‌:




打开微信,搜索并关注“腾讯未成年人家长服务平台”公众号。


进入公众号后,点击相关选项,如“网络管控家长必知会”或类似入口。


选择“孩子网络不理性消费”等相关选项。


确认孩子的游戏账号,并进行验证登录。注意,申请退费必须由家长本人操作,并填写真实的家长姓名和身份证信息,同时完成人脸识别验证。


仔细阅读退费指南后,按照页面提示填写退款信息,包括退款金额、退款原因等。


上传之前准备好的相关证明材料。


提交退款申请后,耐心等待腾讯游戏的审核。审核通过后,退款金额将退回至原充值账户。

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