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作者:小编
2025-03-26 13:04 浏览: 分类:腾讯未成年家长服务平台

腾讯光与夜之恋未成年充值如何退款

想要申请腾讯《光与夜之恋》未成年充值退款,你可以按照以下步骤操作:



一、准备退款材料


首先,你需要准备以下材料:




孩子的身份证明:如身份证或户口本,用于证明其未成年身份。


充值记录:从微信支付、银行账单或游戏内充值记录中查找,确保记录完整且包含充值时间、金额等关键信息。


监护关系证明:如户口本或出生证明,用于证明你与孩子之间的监护关系。


二、登录游戏账号并验证身份


打开《光与夜之恋》游戏,使用孩子的游戏账号登录。


在游戏内或相关页面,找到并点击“未成年人退款”或类似的选项。


根据页面提示,进行未成年人身份验证和监护人验证。这可能包括填写身份信息、上传身份证明和监护关系证明等材料,并进行人脸识别等审核。


三、查询付费信息并选择退款方案


完成身份验证后,你可以在退款页面查询孩子的游戏账号在iOS、安卓端的历史付费信息。


根据查询结果,你可以选择以下两种退款方案之一:


‌全额退款并销号‌:选择此方案后,你的孩子的游戏账号将被立即注销,并全额退还历史实际付费金额。


‌退款已生效限时权益,保留账号并停止登录‌:选择此方案后,将退还已购买并在生效中的限时权益(如月卡、专栏)所对应金额,同时账号将被保留但无法登录,直至孩子达到18周岁。


四、确认退款路径并生成回执


选择退款方案后,你需要确认退款路径。退款通常会原路返回到你的支付账户中,你也可以选择登录银行卡号进行退款。


确认退款路径后,生成退款申请回执。每个未成年人的游戏账号在QQ、微信登录渠道下,最多可获得各2张回执单(分别是iOS、安卓两者各一的退款申请回执单)。


五、等待审核与退款


提交退款申请后,请耐心等待腾讯的审核。审核时间可能因具体情况而异,但通常会在一定时间内给出结果。


审核通过后,你将收到腾讯的退款通知,通知中将包含退款金额、退款时间等关键信息。


退款金额将按照你选择

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