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作者:小编
2025-03-26 12:41 浏览: 分类:腾讯未成年家长服务平台

米哈游未成年人退款

关于米哈游未成年人退款的问题,以下是一份详细的退款指南:




一、退款条件


‌年龄因素‌:




对于不满8周岁的未成年人,其充值行为被视为无效的民事法律行为,家长可以申请全额退款。


对于8周岁以上但未满18周岁的未成年人,如果其充值金额明显超出其年龄和智力范围,且未经家长同意,家长也可以申请退款。


‌实名认证‌:




如果游戏账号实名认证为未成年人,那么退款申请将更容易被受理。


如果实名认证为成年人,但实际上是未成年人操作的账号,那么退款申请可能会受到一定影响,但仍可尝试申请。


二、退款流程


‌联系米哈游客服‌:




访问米哈游官方网站或游戏内的客服中心,查找并联系客服。


告知客服你的退款需求,并提供必要的信息,如孩子的姓名、年龄、游戏账号、充值金额和日期等。


‌准备证明材料‌:




准备好能够证明孩子未满18岁的证件,如户口本、出生证明等。


提供充值交易记录和银行账单等作为证据,以证明充值行为确实发生。


‌填写退款申请表格‌:




根据米哈游客服的要求,可能需要填写一份退款申请表格。


在表格中详细描述退款的原因和具体情况,并提供家长的身份证明文件,以便确认你是孩子的法定监护人。


‌等待审核‌:




将所有资料提交给米哈游客服后,等待他们的审核结果。


审核过程可能需要一些时间,请保持耐心,并随时与客服保持沟通。


‌退款处理‌:




如果审核通过,米哈游将按照规定的方式进行退款。


退款金额通常会返回到原始付款方式,如银行卡、支付宝或微信钱包等。


三、注意事项


‌确保信息真实‌:在申请退款时,请确保提供的所有信息都是真实有效的,以避免因虚假信息导致退款申请被拒绝。


‌保护个人隐私‌:在提交证明材料时,请注意保护个人隐私,避免泄露不必要的个人信息。

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