一、收集必要材料
首先，您需要准备一些必要的材料，以便在申请退款时提供证明。这些材料可能包括：
充值账单：提供详细的充值记录，包括充值时间、金额等信息。
监护人身份证和户口本：证明监护人的身份以及与未成年人的关系。
孩子的出生医学证明：证明孩子的年龄和身份。
账号实名人信息：如果账号已实名认证，需提供实名认证信息。
游戏内的相关证据：如聊天记录、游戏视频监控等，用以证明充值行为系未成年玩家所为（如果可能的话）。
二、联系客服申请退款
接下来，您可以通过以下方式联系《逆水寒》手游的客服，申请未成年游戏充值退款：
微信公众号：搜索并关注“网易家长关爱平台”公众号。在公众号界面，点击“需要帮助”选项，然后选择“退款申请”。按照提示填写所需材料，并提交退款申请。
客服电话：直接拨打逆水寒客服电话400-001-8163。在电话中明确告知客服您需要申请未成年游戏退款，并按照客服的指引提供必要的材料和信息。
三、等待审核与处理
提交退款申请后，您需要耐心等待《逆水寒》手游客服的审核。审核过程中，客服人员会核实您提供的材料和信息，以及充值行为是否确实由未成年人所为。如果审核通过，客服人员会与您联系，告知退款金额和退款方式。通常情况下，退款金额会按照一定比例进行退还，具体比例可能因实际情况而异。
四、注意事项
在申请未成年游戏充值退款时，请注意以下事项：
确保提供的材料真实、准确、完整，以便顺利通过审核。
如遇客服人员要求补充材料或信息，请积极配合提供。
如对退款金额或退款方式有异议，可与客服人员进行沟通协商。
如遇客服人员不配合或拒绝退款的情况，您可以通过拨打12315消费者投诉热线等方式进行投诉维权。
希望以上信息能帮助您顺利申请到《逆水寒》手游未成年游戏充值的退款。如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系《逆水寒》手游客服人员。
