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作者:小编
2025-03-30 10:00 浏览: 分类:网易家长关爱平台

广东天宸未成年退款流程是怎样的?

广东天宸未成年退款流程其实挺简单的,下面我就给你详细说说:




‌找到退款渠道‌:




你可以直接在微信公众号搜索“广东天宸”,然后输入“小孩充值退费”,系统会自动弹出退款申请指引。


当然,你也可以选择游戏APP在线客服、家长监护服务网址或者直接拨打官方人工客服电话进行申请。


‌填写申请信息‌:




进入申请界面后,你需要输入手机号和验证码进行验证。


接着,按照提示填写相关资料,包括申请人信息(需是孩子亲属)、未成年人的相关信息、游戏中涉及到消费的信息(如账号、金额、截图等)以及收款信息等。


请确保填写的信息准确无误,并上传必要的证明文件,如关系证明(户口本或出生证明)等。


‌等待审核与沟通‌:




提交申请资料后,就是等待客服人员审核了。


在这个过程中,你可以多和人工客服沟通,了解审核进度,这有助于节省你的时间。


‌查收退款‌:




如果审核通过,退款金额将会原路返回到你的支付账户中。


请注意查收退款金额,并确保账户信息准确无误。


最后,有几点需要特别注意:




提交资料等待审核期间,务必保持电话畅通,以便客服人员能够及时联系到你。


如果孩子之前已经成功申请过一次退款,那么再次申请时游戏公司可能不会受理。


未成年时充值的金额,如果现在已经成年再去申请退款,对方也可能不会受理。


为防止孩子二次充值,除了必要的退款操作外,更重要的是要正确引导孩子,合理安排游戏时间,并妥善保管银行卡和身份信息。


希望这个流程能够帮到你,如果还有其他问题或疑问,随时都可以问我哦!

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