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作者:小编
2025-03-30 09:34 浏览: 分类:网易家长关爱平台

英魂之刃未成年退款需要哪些证据

在申请《英魂之刃》未成年退款时,通常需要准备以下证据材料:




‌未成年人的身份证明‌:




提供未成年人的身份证、户口本或其他有效身份证件,以证明其年龄和身份。这是确认未成年身份的关键证据。


‌监护人的身份证明‌:




提供监护人的身份证或其他有效身份证件,以确认其监护资格和身份。监护人通常是未成年人的父母或法定代理人。


‌充值记录和消费凭证‌:




提供游戏账号的充值记录,包括充值时间、金额和方式等信息。这些记录有助于游戏公司核实充值情况。


如果可能,提供游戏内的消费记录或截图,以证明消费行为和金额。


‌监护关系证明‌:




游戏公司可能要求提供证明未成年人与监护人之间关系的文件,如出生证明、户口本上的关系页等。


‌其他相关证明材料‌:




如有特殊情况(如未成年人误操作、未经监护人同意进行大额充值等),可提供相关说明和证明材料。


如果在与游戏公司客服沟通时已达成退款协议,可提供相关的聊天记录或邮件往来作为证明。


在准备这些证据材料时,请确保它们真实、完整且符合游戏公司的要求。提交退款申请后,耐心等待游戏公司的审核和处理。如果长时间未收到退款或遇到其他问题,可以联系游戏公司的客服人员了解退款进度或寻求帮助。

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