针对网易游戏《萤火突击》的未成年充值退款问题，您可以通过以下方式联系网易游戏客服进行咨询和申请退款：
客服电话
网易游戏客服热线。此热线电话是网易游戏处理各类问题的通用客服联系方式，也包括《萤火突击》的未成年充值退款问题。在拨打时，请耐心等待接通，并按照语音提示操作，选择相应的服务选项以获取专业的客服支持。
在线客服与平台
网易家长关爱平台：微信关注“网易家长关爱平台”公众号，这是网易专为家长设立的退款渠道，特别适用于处理未成年充值退款问题。点击菜单栏的“需要帮助”-“退款申请”，然后根据页面提示提供相关材料并提交退款申请。此平台提供了便捷的在线申请流程，能够让您轻松完成退款申请。
退款申请流程与注意事项
了解退款政策：在申请退款前，请仔细阅读网易游戏的退款政策，特别是针对未成年人的退款政策，以确保您的申请符合退款条件。
准备必要材料：根据网易游戏的退款政策，准备必要的退款材料。这些材料可能包括但不限于：未成年人的身份证明（如身份证、户口本等）、监护人的身份证明、监护关系证明（如出生证明等）、充值记录（包括充值时间、金额、订单号等详细信息）以及游戏账号信息。
提交退款申请：通过上述客服电话或在线平台提交退款申请，并按照客服人员的指引填写退款申请表格和提交相关证明材料。请确保提供的信息准确无误，以免影响退款进度。
等待审核与处理：客服人员将对您的退款申请进行审核，核实消费记录和退款原因。审核过程可能需要一段时间，具体时间取决于客服人员的工作量和处理速度。请耐心等待，并关注退款进度。
关注退款结果：一旦审核通过，网易游戏将按照原路返回的方式将退款金额退还至您的支付账户。请确保您的支付账户处于正常使用状态，以便及时收到退款金额。
请注意，若选择退款，根据网易政策，该账号可能在未来一段时间内无法使用或受到其他限制。同时，请确保提供的账号信息和充值记录准确无误，并遵循网易游戏的退款政策和流程，以确保退款申请能够顺利处理。如果遇到任何疑问或困难，可以随时联系网易游戏客服寻求
