针对网易游戏《秘境对决》的未成年充值退款问题，您可以通过以下方式联系网易游戏客服进行咨询和申请退款：
客服电话
网易游戏客服热线。此热线电话是网易游戏通用的客服联系方式，可用于咨询包括《秘境对决》在内的网易游戏的各类问题，包括未成年充值退款的相关事宜。在拨打时，请耐心等待接通，并按照语音提示操作，选择相应的服务选项以获取专业的客服支持。
另外，虽然有些平台上提供了网易一元夺宝的客服，但请注意，该号码主要用于网易一元夺宝服务，处理游戏问题的效果可能有限。为了确保能够顺利获得针对《秘境对决》未成年充值退款问题的专业解答和帮助，建议优先拨打热线。
在线客服与平台
网易家长关爱平台：微信关注“网易家长关爱平台”公众号，这是网易专为家长设立的退款渠道，特别适用于处理未成年充值退款问题。点击菜单栏的“需要帮助”-“退款申请”，然后根据页面提示提供相关材料并提交退款申请。此平台提供了便捷的在线申请流程，能够让您轻松完成退款申请。
退款申请流程与注意事项
了解退款政策：在申请退款前，请仔细阅读网易游戏的退款政策，特别是针对未成年人的退款政策，以确保您的申请符合退款条件。
准备必要材料：根据网易游戏的退款政策，准备必要的退款材料。这些材料可能包括但不限于：未成年人的身份证明（如身份证、户口本等）、监护人的身份证明、监护关系证明（如出生证明等）、充值记录（包括充值时间、金额、订单号等详细信息）以及游戏账号信息。
提交退款申请：通过上述客服电话或在线平台提交退款申请，并按照客服人员的指引填写退款申请表格和提交相关证明材料。请确保提供的信息准确无误，以免影响退款进度。
等待审核与处理：客服人员将对您的退款申请进行审核，核实消费记录和退款原因。审核过程可能需要一段时间，具体时间取决于客服人员的工作量和处理速度。请耐心等待，并关注退款进度。
关注退款结果：一旦审核通过，网易游戏将按照原路返回的方式将退款金额退还至您的支付账户。请确保您的支付账户处于正常使用状态，以便及时收到退款金额。
