针对网易游戏《大话西游归来》的未成年充值退款问题，您可以通过以下方式联系网易游戏客服进行咨询和申请退款：
客服电话
网易游戏客服热线：您可以尝试拨打网易游戏通用的客服热线，该号码主要用于网易一元夺宝，但也可能处理相关游戏问题，具体需核实服务范围），然后按照语音提示操作，选择相应的服务选项以便获取专业的客服支持。请注意，在拨打时耐心等待接通，并确保提供准确的信息以便客服人员能够迅速理解您的需求。
在线客服与平台
网易家长关爱平台：微信关注“网易家长关爱平台”公众号，这是一个专门为家长设立的退款渠道，特别适用于处理未成年充值退款问题。点击菜单栏的“需要帮助”-“退款申请”，然后根据页面提示提供相关材料并提交退款申请。此平台提供了便捷的在线申请流程，使您能够轻松完成退款申请。
退款申请流程与注意事项
了解退款政策：
在申请退款前，请仔细阅读网易游戏的退款政策，特别是针对未成年人的退款政策，以确保您的申请符合退款条件。这有助于避免在申请过程中遇到不必要的麻烦。
准备必要材料：
根据网易游戏的退款政策，准备必要的退款材料。这些材料可能包括但不限于：未成年人的身份证明（如身份证、户口本等）、监护人的身份证明、监护关系证明（如出生证明等）、充值记录（包括充值时间、金额、订单号等详细信息）以及游戏账号信息。确保这些材料的准确性和完整性，以便顺利通过审核。
提交退款申请：
通过上述客服电话或在线平台提交退款申请，并按照客服人员的指引填写退款申请表格和提交相关证明材料。在提交申请时，请确保所有信息的准确无误，以免影响退款进度。
等待审核与处理：
客服人员将对您的退款申请进行审核，核实消费记录和退款原因。审核过程可能需要一段时间，具体时间取决于客服人员的工作量和处理速度。请耐心等待，并通过客服电话、在线平台或网易游戏官网等渠道查询退款进度。
关注退款结果：
一旦审核通过，网易游戏将按照原路返回的方式将退款金额退还至您的支付账户。请确保您的支付账户处于正常使用状态，以便及时收到退款金额。如果退款申请被拒绝或审核未通过，您可以向客服人员询问原因，并根据情况决定是否进行申诉或采取其他措施。
请注意，在申请退款时，请确保提供的账号信息和充值记录准确无误，并遵循网易游戏的退款政策和流程，以确保退款申请能够顺利处理。如果遇到任何疑问或困难，可以随时联系网易游戏客服寻求帮助和支持。
