针对网易游戏《突袭：暗影传说》的未成年充值退款问题，您可以通过以下方式联系网易游戏客服进行咨询和申请退款：
客服电话
网易游戏客服热线。此号码为网易游戏通用的客服热线，可用于咨询包括《突袭：暗影传说》在内的网易游戏的各类问题，包括未成年充值退款问题。拨打时请耐心等待接通，并按照语音提示操作，选择相应的服务选项以便获取专业的客服支持。
在线客服与平台
网易家长关爱平台：微信关注“网易家长关爱平台”公众号，这是一个专门为家长设立的退款渠道，特别适用于未成年充值退款问题。点击菜单栏的“需要帮助”-“退款申请”，根据页面提示提供相关材料并提交退款申请。
退款申请流程与注意事项
了解退款政策：
在申请退款前，请仔细阅读网易游戏的退款政策，特别是针对未成年人的退款政策，以确保您的申请符合退款条件。
准备必要材料：
未成年充值退款申请需要准备的材料可能包括：未成年人的身份证明（如身份证、户口本等）、监护人的身份证明、监护关系证明（如出生证明等）、充值订单截图、游戏登录设备序列号等。这些材料有助于证明充值行为是由未成年人独立完成的，以及监护人对此并不知情且未同意。
提交退款申请：
通过上述客服电话或在线平台提交退款申请，并按照客服人员的指引填写退款申请表格和提交相关证明材料。在提交申请时，请确保所有信息的准确性和完整性。
等待审核与处理：
客服人员将对您的退款申请进行审核，核实消费记录和退款原因。审核过程可能需要一段时间，具体时间取决于客服人员的工作量和处理速度。请耐心等待，并通过客服电话、在线平台或网易游戏官网等渠道查询退款进度。
关注退款结果：
一旦审核通过，网易游戏将按照原路返回的方式将退款金额退还至您的支付账户。请确保您的支付账户处于正常使用状态，以便及时收到退款金额。
注意事项
请确保提供的账号信息和充值记录准确无误，以免影响退款进度。
遵循网易游戏的退款政策和流程，以确保退款申请能够顺利处理。
如果遇到任何疑问或困难，可以随时联系网易游戏客服寻求帮助和支持。
