遇到网易游戏退款申诉遭拒，且客服电话难接通的情况时，您可以尝试以下方法来解决问题：
一、多渠道联系客服
虽然客服电话可能难以接通，但网易游戏提供了多种客服渠道。您可以尝试通过网易游戏的官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台，或者游戏内的客服系统来联系客服人员。这些渠道通常会有客服人员在线解答问题，虽然可能需要一些等待时间，但相对于电话客服来说，接通率可能会更高一些。
二、准备充分的材料
在联系客服之前，请确保您已经准备好了充分的退款申请材料。这些材料可能包括：充值记录、游戏账号信息、未成年人身份证明（如适用）、监护人身份证明以及退款申请书等。准备充分的材料有助于加快退款申请的审核速度，并提高退款成功的概率。
三、向相关部门投诉
如果网易游戏客服未能解决您的问题，或者您对处理结果不满意，您可以考虑向相关部门进行投诉。例如，您可以向消费者协会、市场监管部门或文化执法部门等投诉网易游戏的不当行为。在投诉时，请提供详细的退款申请记录、客服沟通记录以及任何可能有助于证明您权益的材料。
四、寻求法律援助
如果以上方法均未能解决问题，且您认为自己的权益受到了严重侵害，您可以考虑寻求法律援助。请咨询专业的律师或法律援助机构，了解您的法律权益和可行的诉讼途径。在寻求法律援助时，请确保您已经收集了充分的证据来支持您的主张。
请注意，以上建议仅供参考，并不能保证一定能够解决您的问题。在处理此类问题时，请保持耐心和理性，并尽可能与网易游戏客服进行积极的沟通。同时，也建议您在未来的游戏消费中更加谨慎，避免不必要的经济损失。
