要通过网易家长关爱平台申请退款，您可以按照以下步骤进行操作：
一、前期准备
关注公众号：
首先，请确保您已经关注了“网易家长关爱平台”微信公众号。这是申请退款的重要渠道。
收集材料：
在申请退款前，请准备好以下材料：
账号实名人的身份证正反面照片
未成年人的身份证或户口本照片（含本人及父母信息）
充值记录流水账单截图
账号实名人手拿身份证的照片
二、提交退款申请
进入退款页面：
在“网易家长关爱平台”微信公众号中，点击“我要帮助”-“退款申请”，进入退款申请页面。
填写信息：
在退款申请页面中，按照要求填写相关信息，包括未成年人信息、监护人信息、游戏账号信息以及充值记录等。请确保所填写的信息真实、准确。
上传材料：
将准备好的材料照片或截图上传至指定位置。这些材料将用于审核您的退款申请。
三、等待审核与处理
等待审核：
提交申请后，请耐心等待网易平台的审核。审核时间通常为1-2天，但也可能因具体情况而有所不同。
查看审核结果：
审核结果将通过微信公众号或短信方式通知您。请留意相关通知，并及时查看审核结果。
处理退款：
若审核通过，退款将在一定时间内退还至您的原充值账户或指定银行卡。请注意查收退款金额，并确保账户安全。
四、特殊情况处理
苹果用户：
如果您的游戏账号绑定在苹果设备上，且充值需经过苹果商店，那么退款流程可能还需联系苹果客服进行处理。请按照苹果客服的指引进行操作。
