你可以拨打网易游戏的官方客服电话，这是网易官方提供的客服热线，专门用于处理玩家的各种问题和需求。在拨打客服电话后，根据语音提示选择相应的服务选项，然后转接至专门处理未成年充值退款问题的客服人员。他们会为你提供详细的退款流程和所需材料，并指导你完成退款申请。
在申请退款时，请确保你提供的信息准确无误，特别是与未成年人的监护关系证明以及未成年人的身份证明信息。这些信息对于审核退款申请至关重要。客服人员会根据你的申请情况，尽快进行审核和处理。
请注意，退款政策可能因地区和具体情况而有所不同，具体流程和所需材料请以网易官方提供的信息为准。同时，为了保障你的权益和安全，请务必通过官方渠道进行退款申请，避免使用非官方渠道或提供个人信息给不明身份的人员。
希望以上解答能够帮助你顺利解决网易决战！平安京未成年游戏充值退款的问题。如果你还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系网易客服团队。
