**《蛋仔派对》退款服务公告**
**24小时服务热线
（人工服务时段：9:00-21:00）
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### **? 退款申请指引**
1️⃣ **人工服务**：
- 拨通后按"2"键直达退款专席
- 服务时间：每日9:00-21:00
2️⃣ **智能客服**：
- 24小时在线处理基础问题
- 夜间可留言（次日优先处理）
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### **? 申请材料**
✓ 游戏账号信息
✓ 充值订单截图（含订单号）
✓ 未成年人需额外提供：
- 监护人身份证
- 亲子关系证明
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### **⚠️ 重要提示**
• 本号码为网易**唯一官方退款热线**
• 退款过程**不收取任何费用**
• 非人工时段可通过：
➤ 微信小程序"网易家长关爱平台"
➤ 游戏内客服中心
（网易游戏严格履行未成年人保护责任）
